2025年勞動(dòng)競(jìng)賽以來(lái)

銀川中鐵水務(wù)全體職工

堅(jiān)定信念、務(wù)實(shí)奮進(jìn)

奮抓競(jìng)賽目標(biāo) 把藍(lán)圖變實(shí)景

提速提效 快進(jìn)奮進(jìn)

以實(shí)際行動(dòng)掀起大干熱潮

積極投身推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的奮斗實(shí)踐

營(yíng)銷公司

號(hào)角催征，戰(zhàn)鼓雷鳴。自“大干100天 決勝保目標(biāo)”勞動(dòng)競(jìng)賽全面啟動(dòng)以來(lái)，銀川中鐵水務(wù)營(yíng)銷公司聞令而動(dòng)，緊扣“清收攻堅(jiān)、服務(wù)提質(zhì)、安全護(hù)航”三大核心任務(wù)，以精準(zhǔn)舉措破解發(fā) 展難題，用務(wù)實(shí)擔(dān)當(dāng)筑牢供水防線，為圓滿完成年度目標(biāo)任務(wù)注入強(qiáng)勁動(dòng)能，在城市供水的主戰(zhàn)場(chǎng)上生動(dòng)詮釋了央企的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

構(gòu)建協(xié)同作戰(zhàn)體系，凝聚全員攻堅(jiān)合力

營(yíng)銷公司堅(jiān)持系統(tǒng)謀劃、高效執(zhí)行，第一時(shí)間召開競(jìng)賽動(dòng)員部署會(huì)，構(gòu)建起“統(tǒng)籌指揮—專項(xiàng)攻堅(jiān)—一線執(zhí)行”三級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。以目標(biāo)為導(dǎo)向，嚴(yán)格落實(shí)“任務(wù)清單化、責(zé)任具體化、時(shí)間節(jié)點(diǎn)化”管理要求，將整體目標(biāo)逐層拆解為可執(zhí)行、可考核的“時(shí)間表”與“路線圖”。通過(guò)每周例會(huì)強(qiáng)化過(guò)程管控，層層壓實(shí)責(zé)任、明確節(jié)點(diǎn)，形成“人人肩上有擔(dān)子、件件工作有落實(shí)”的攻堅(jiān)格局，為競(jìng)賽有序推進(jìn)提供堅(jiān)強(qiáng)組織保障。

精準(zhǔn)推進(jìn)水費(fèi)清收，全力穩(wěn)住經(jīng)營(yíng)大盤

面對(duì)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的壓力與挑戰(zhàn)，營(yíng)銷公司全員利用業(yè)余時(shí)間開展拉網(wǎng)式走訪，耐心與用戶溝通，從政策解讀到操作指導(dǎo)，逐一化解繳費(fèi)難題。為推進(jìn)東方悅南區(qū)施工用水項(xiàng)目繳費(fèi)，南所馬志鋒多次利用下班時(shí)間奔赴現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)，歷經(jīng)十余次對(duì)接、數(shù)十通溝通電話，最終促成水費(fèi)回收到位；針對(duì)民樂(lè)五、六隊(duì)“城中村”水費(fèi)問(wèn)題，馬志鋒聯(lián)合街道、社區(qū)工作人員，利用空余時(shí)間聯(lián)合宣講，推動(dòng)用戶達(dá)成按期繳納協(xié)議。通過(guò)全員發(fā)力、動(dòng)態(tài)跟蹤、精準(zhǔn)施策，水費(fèi)回收率穩(wěn)步回升，為資金高效回籠奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

主動(dòng)貼近群眾需求，持續(xù)提升服務(wù)溫度

營(yíng)銷公司始終踐行“高質(zhì)量供水 高水平服務(wù)”理念，持續(xù)擦亮“紅旗領(lǐng)航 水潤(rùn)萬(wàn)家”服務(wù)品牌。累計(jì)開展線下服務(wù)活動(dòng)20余場(chǎng)，覆蓋長(zhǎng)城花園、玫瑰園、康民花園等多個(gè)小區(qū)，直接服務(wù)用戶超2萬(wàn)戶。在社區(qū)活動(dòng)中，工作人員現(xiàn)場(chǎng)提供水費(fèi)查詢繳納、政策解讀、故障報(bào)修等“一站式”服務(wù)，發(fā)放宣傳資料8000余份，細(xì)致解答公眾號(hào)及第三方繳費(fèi)操作問(wèn)題。針對(duì)行動(dòng)不便用戶，主動(dòng)提供上門復(fù)核水表、檢查設(shè)施、上報(bào)水壓及漏水問(wèn)題等服務(wù)80余戶，真正實(shí)現(xiàn)從“被動(dòng)響應(yīng)”向“主動(dòng)服務(wù)”轉(zhuǎn)變，讓供水服務(wù)更加暖心貼心。

夯實(shí)供水設(shè)施基礎(chǔ)，增強(qiáng)系統(tǒng)保障能力

營(yíng)銷公司堅(jiān)持以技術(shù)升級(jí)推動(dòng)系統(tǒng)穩(wěn)定，圍繞設(shè)施短板精準(zhǔn)發(fā)力。在精準(zhǔn)計(jì)量方面，完成181塊大口徑遠(yuǎn)傳水表4G模塊及178塊電池更換，解決傳輸故障17起，確保數(shù)據(jù)回傳穩(wěn)定、水量核收精準(zhǔn)；在穩(wěn)壓調(diào)峰方面，全面推進(jìn)抗干擾閥加裝項(xiàng)目，已在領(lǐng)東悅府等13個(gè)小區(qū)安裝4150個(gè)，有效平抑水壓波動(dòng)，緩解高峰用水難題；在水表更換方面，截至11月20日已完成21424塊水表更換，覆蓋35個(gè)老舊小區(qū)，為構(gòu)建穩(wěn)定、高效、智慧的供水系統(tǒng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

強(qiáng)化冬季防護(hù)措施，筑牢嚴(yán)寒供水防線

針對(duì)冬季低溫嚴(yán)寒挑戰(zhàn)，營(yíng)銷公司堅(jiān)持預(yù)防為主、提前布防，重點(diǎn)對(duì)學(xué)知園、荷花湖畔等易凍小區(qū)的戶外管道、表井閥門開展“地毯式”排查，累計(jì)巡檢設(shè)施1200余處，即時(shí)整改隱患20余項(xiàng)。同步推進(jìn)“穿衣戴帽”保溫行動(dòng)，為183座水表井加裝保溫棉與保溫罩，從源頭上構(gòu)建御寒屏障，全力保障冬季供水“凍不住、不斷流”，讓涓涓清水溫暖千家萬(wàn)戶。

年終收官在即，銀川中鐵水務(wù)營(yíng)銷公司全體職工將繼續(xù)保持“時(shí)不我待、只爭(zhēng)朝夕”的奮進(jìn)姿態(tài)，以決戰(zhàn)決勝的勇氣、扎實(shí)有力的舉措，全力沖刺剩余任務(wù)，為全面完成年度目標(biāo)、服務(wù)民生用水需求貢獻(xiàn)營(yíng)銷力量。